Rufen Sie das Demo-Restaurant an
+34 828 643 173Rufen Sie von einer deutschen, britischen, schwedischen oder norwegischen Nummer an, begrüßt er Sie in Ihrer Sprache. Sprechen Sie Deutsch, wechselt er sofort ins Deutsche.
Mittagszeit, volle Terrasse und das Telefon klingelt ununterbrochen
Wie viele Reservierungen verlieren Sie am Telefon?
Jeder Anruf, den niemand annimmt, ist ein leerer Tisch, der zum Lokal nebenan geht. Mit Reservus IA nimmt künstliche Intelligenz Telefon und WhatsApp rund um die Uhr an, in der Sprache des Gastes, trägt die Reservierung in Ihren Kalender ein und bestätigt sie per SMS.
- 0verpasste Anrufe
- 24 hTelefon und WhatsApp
- 9Sprachen, Speisekarte inklusive
- Gibt sich immer als KI zu erkennen
- Keine Provision pro Buchung
- Ihre Kunden bleiben Ihre Kunden
Anruf von der KI angenommen„Tisch für 4 am Freitag?“ · 21:30, Terrasse
Reservierung bestätigtSMS an den Gast gesendet
Testen
Hören Sie selbst.
Rufen Sie die Demo-Nummer an oder öffnen Sie die interaktive Demo: Der Assistent prüft einen echten Kalender, und jede Reservierung erscheint im Dashboard.
Interaktive Demo öffnen
Sprechen Sie im Browser mit dem Assistenten, hören Sie sich vier echte Situationen an und buchen Sie im Kalender. Die Demo ist auf Spanisch.
Demo öffnenWhatsAppBodegón Alisio
Hallo! Haben Sie am Samstag gegen 20 Uhr einen Tisch für 2 Personen?
Hallo! Ich bin der KI-Reservierungsassistent des Restaurants. Am Samstag hätten wir um 20:15 Uhr einen Tisch für 2 Personen. Soll ich ihn reservieren? Nennen Sie mir einfach Ihren Namen.
Ja, gern. Thomas Becker. Meine Frau ist allergisch gegen Schalentiere.
Erledigt! Sie erhalten eine Bestätigung mit allen Details. Die Schalentierallergie habe ich für das Team vermerkt.
Reservierung angelegt · Allergie vermerktSamstag, 20:15 · 2 Personen · Hinweis an das Team gesendet
So funktioniert es
Drei Kanäle, ein Kalender
Web-Reservierungen in einem Tool, Telefonreservierungen im Notizbuch und WhatsApp auf dem Handy der Geschäftsleitung: Das endet in Doppelbuchungen. Reservus IA vereint alle drei in einem Kalender, der immer weiß, was frei ist.
Kalender auf Ihrer Website
Ihre Gäste sehen die Tage mit Verfügbarkeit und nur die Uhrzeiten, die wirklich frei sind. Der Platz wird vorgemerkt, bis die Buchung abgeschlossen ist.
KI-Telefonanrufe
Nimmt ab, wenn das Team mitten im Service steckt. Gibt sich als KI zu erkennen, wiederholt die Details, schickt eine SMS mit allen Angaben und legt auf, sobald sich der Anrufer verabschiedet. Spricht Spanisch, Englisch, Deutsch, Schwedisch, Norwegisch und weitere Sprachen.
Antwortet in der Sprache des Gastes, erkennt seine Nummer und bietet echte Uhrzeiten an. Auch Änderungen und Stornierungen sind möglich.
Kein Platz wird je doppelt vergeben. Tische, Bereiche, Sitzungen, Küchentakt und die Dauer jeder Reservierung liegen in einem einzigen Kalender. Web, WhatsApp und Telefon prüfen ihn in Echtzeit, bevor etwas bestätigt wird.
Was enthalten ist
Alles, was Empfang und Service brauchen
Damit Ihr Team weniger Zeit am Telefon und mehr Zeit mit den Gästen verbringt. Jedes Modul aktivieren Sie genau dann, wenn Sie es brauchen.
Reservierungskalender
Monatsansicht, Bereiche, kombinierbare Tische und ein Gedeck-Limit pro Zeitfenster.
KI-Telefonleitung
Nimmt rund um die Uhr unter Ihrer eigenen Nummer ab. Alles Heikle geht an einen Menschen.
SMS-Verifizierung und Benachrichtigungen
SMS-Code bei der Online-Reservierung, Bestätigung per SMS und E-Mail sowie eine Erinnerung am Vortag.
Google-Bewertungen
Gute Bewertungen beantwortet die KI. Bei schlechten werden Sie auf dem Handy benachrichtigt.
KI-Speisekarte und QR-Code
Laden Sie ein Foto des Gerichts hoch: Die KI erkennt Art und Allergene und übersetzt in 10 Sprachen.
Kartengarantie
Für Gruppen: Sie hinterlegen eine Karte, belastet wird nur bei Nichterscheinen.
Lieferservice
Ist kein Tisch frei, führen direkte Buttons zu Glovo, Uber Eats oder Ihrer eigenen Website.
Team-Dashboard
Heutiger Service, Tischplan, Benachrichtigungen und Tastenkürzel.
Digitale KI-Speisekarte
Gericht fotografieren. Die Speisekarte schreibt sich von selbst.
Laden Sie das Foto vom Handy hoch, und die KI erkennt das Gericht, schreibt Name und Beschreibung, ordnet es der richtigen Rubrik zu und kennzeichnet die Allergene. Sie legen nur noch den Preis fest. Eine Minute später steht es auf Ihrer digitalen Speisekarte, übersetzt und mit QR-Codes für die Tische.
- Foto des GerichtsMit dem Handy, direkt in der Küche. Sie können auch Ihre bestehende Papierkarte einscannen.
- Die KI erkennt esName, Beschreibung, Kategorie und die 14 nach EU-Recht kennzeichnungspflichtigen Allergene, bereit zur Prüfung.
- Sie legen den Preis festPrüfen, anpassen und veröffentlichen. Ohne Ihre Freigabe geht nichts online.
- In 10 Sprachen veröffentlichtSpeisekarte mit QR-Code für jeden Tisch. Auch der Sprachassistent nutzt sie, um Fragen zu Gerichten und Allergenen zu beantworten.
KI analysiert das FotoNameRinderfilet mit Pilzsoße, Pommes frites und Gemüse
Erkannte ZutatenRinderfilet, Champignons, Sahne, Pommes frites, grüner Spargel, rote Paprika, Zucchini und Kirschtomaten
RubrikHauptgerichte · Fleisch
Erkannte Allergene
MilchSulfite
Preis22,50 €
VeröffentlichenIn 10 Sprachen übersetzt · ES EN DE FR IT NL PT SV NO RU
Google-Bewertungen mit KI
Gute Bewertungen beantworten sich selbst. Schlechte mit Ihnen.
Reservus IA liest die Bewertungen in Ihrem Google-Unternehmensprofil und sortiert sie nach Sternen. Bewertungen mit 4 und 5 Sternen werden automatisch beantwortet, passend zu dem, was der jeweilige Gast geschrieben hat. Bewertungen mit 1, 2 und 3 Sternen kommen als Entwurf mit einer Benachrichtigung auf Ihr Handy, sodass Sie entscheiden, bevor etwas veröffentlicht wird.
- 4 und 5 Sterne: automatische AntwortIm Ton Ihres Hauses und mit Bezug auf das, was der Gast hervorgehoben hat. Keine Floskeln.
- 1, 2 und 3 Sterne: mit FreigabeEin Entwurf zur Prüfung. Nichts Negatives wird ohne die Freigabe eines Menschen veröffentlicht.
- Sofortige BenachrichtigungSie erhalten eine SMS oder WhatsApp mit der Bewertung und können noch am selben Tag reagieren.
- Mehr Sichtbarkeit auf Google MapsSchnelle und regelmäßige Antworten gehören zu den Signalen, die Google beim lokalen Ranking berücksichtigt.
María G.
Automatisch beantwortet · vor 2 Min.“Pescado espectacular y un trato de diez. Volveremos.”
¡Gracias, María! Nos alegra que disfrutaras del pescado del día. Os esperamos pronto.
Tom H.
Automatisch beantwortet · auf Deutsch„Tolle Terrasse und freundliches Personal. Um 21 Uhr etwas laut.“
Vielen Dank, Tom! Schön, dass Ihnen die Terrasse gefallen hat. Fragen Sie beim nächsten Mal gern nach einem ruhigeren Tisch, wir helfen Ihnen gern weiter.
Luis P.
Wartet auf Ihre Prüfung“Tardaron mucho en servir los segundos.”
Lamentamos la espera, Luis. Ese día tuvimos un problema en cocina…
VeröffentlichenBearbeitenGeschäftsleitung benachrichtigt
Einblick
So sieht es aus.
Echte Screenshots des Dashboards mit Beispieldaten. Gleich gut nutzbar am Computer, auf dem Tablet am Empfang oder auf dem Handy.
Die Reservierungen des Tages, Tischplan nach Uhrzeit, Gedecke pro Sitzung und die Hinweise des KI-Assistenten mit einer Zusammenfassung jedes Anrufs.
Die Reservierungen des Tages, Tischplan nach Uhrzeit, Gedecke pro Sitzung und die Hinweise des KI-Assistenten mit einer Zusammenfassung jedes Anrufs.
Eine Spalte pro Mitarbeiterin oder Mitarbeiter, Reinigungszeit zwischen den Leistungen, die Auslastung jeder Person und welche Termine die KI per Telefon oder WhatsApp gebucht hat.
Leistungen, Preis, Kanal, Garantie, gesendete Nachrichten und Verlauf, dazu die Kundenkarte: Besuche, Nichterscheinen und bei wem die Kundin oder der Kunde üblicherweise bucht.
Bewertungen mit 4 und 5 Sternen werden automatisch beantwortet. Bewertungen mit 1 bis 3 Sternen kommen als Entwurf zur Prüfung, und die Geschäftsleitung wird benachrichtigt.
Laden Sie ein Foto eines Gerichts hoch, und die KI schlägt Name, Allergene und eine Übersetzung in zehn Sprachen vor. QR-Codes für die Tische inklusive.
Keine Überraschungen
Damit sich Telefon und Web nie in die Quere kommen
Der Assistent ersetzt niemanden im Team: Er übernimmt die Routinearbeit, damit sich Service und Küche um die Gäste kümmern können, die bereits da sind. Alles Heikle landet immer bei einem Menschen.
- 01Der Platz wird gehalten, während der Gast entscheidetSobald eine Uhrzeit gewählt ist, wird der Tisch fünf Minuten lang vorgemerkt. Bricht der Anruf ab oder bestätigt der Gast nicht, wird er automatisch wieder freigegeben.
- 02Die KI darf nur wenige DingeZeiten prüfen, buchen, suchen, ändern, stornieren, die Speisekarte abfragen und an einen Menschen übergeben. Verfügbarkeiten, Preise oder Gerichte erfindet sie nie.
- 03Sie erkennt den AnruferAnhand der Nummer weiß sie, ob bereits eine Reservierung besteht, und bietet an, sie zu ändern, ohne die Daten erneut abzufragen.
- 04Gruppen, Allergien und Beschwerden gehen an einen MenschenDer Assistent gibt den Fall mit einer Zusammenfassung weiter, und er erscheint als Hinweis im Dashboard.
- 05Optionale Garantie für GruppenStandardmäßig deaktiviert. Ist sie aktiv, wird ab der von Ihnen gewählten Gruppengröße eine Karte oder Anzahlung verlangt.
- 06Keine Provision pro BuchungEinrichtung plus feste Monatsgebühr, alles inklusive. Die Kunden und ihre Daten gehören dem Betrieb, nicht einer Plattform.
Für wen
Ein System für alles, was gebucht wird.
Tische mit Kapazität, Termine mit Fachkraft und Raum, Plätze auf einer Tour. Dieselbe Technologie, derselbe KI-Assistent am Telefon und auf WhatsApp und dasselbe Dashboard, angepasst an jeden Betrieb.
Restaurants und Bars
Tische, Mittags- und Abendsitzungen, zusammengestellte Tische für Gruppen und ein Gedeck-Limit pro Zeitfenster, damit die Küche nie überlastet ist.
Beispiel-Restaurant ansehenBeauty und Wellness
Friseursalons, Barbershops, Nagelstudios, Kosmetik, Massage und Spas. Leistungen mit Dauer, Personal und Raum, mehrere Leistungen in einem Termin, ein lückenloser Terminkalender, Rabatte zu ruhigen Zeiten und eine Warteliste, die sich von selbst füllt.
Beispiel-Salon ansehenKliniken und Praxen
Physiotherapie, Zahnmedizin, Podologie oder ästhetische Medizin. Der Assistent verwaltet ausschließlich den Termin: Er fragt nie nach Symptomen oder dem Grund des Besuchs.
Aktivitäten und Touren
Ausflüge mit begrenzter Teilnehmerzahl, Preise für Erwachsene und Kinder sowie Erinnerungen. Direktverkauf über Ihre eigene Website, ohne Provision.
Preise
Keine Provision. Alles inklusive.
Keine Prozente pro Neukunde und keine Gebühr pro Mitarbeiter. Die Kunden und ihre Daten gehören dem Betrieb, nicht einer Plattform.
Essential: 79 €/Monat
+ 990 € einmalige Einrichtung. Alles inklusive, 200 Sprachminuten und 300 SMS pro Monat. Ohne Einrichtungsgebühr: 179 €/Monat, 12 Monate Mindestlaufzeit.
Professional: 149 €/Monat
+ 1.290 € einmalige Einrichtung. Alles inklusive, 500 Sprachminuten und 800 SMS pro Monat. Ohne Einrichtungsgebühr: 269 €/Monat, 12 Monate Mindestlaufzeit.
Premium: 249 €/Monat
+ 1.590 € einmalige Einrichtung. Alles inklusive, 1.000 Sprachminuten und 1.600 SMS pro Monat. Ohne Einrichtungsgebühr: 399 €/Monat, 12 Monate Mindestlaufzeit.
Wenn Sie in einem Monat mehr brauchen: zusätzliche Minute 0,25 €, zusätzliche SMS 0,08 €. Premium gilt pro Standort. In allen drei Tarifen ist alles enthalten: KI-Anrufe und WhatsApp, Reservierungen, SMS und E-Mail, App, KI-Speisekarte, Bewertungen und alle Sprachen. Mit Einrichtung keine Mindestvertragslaufzeit; ohne Einrichtung 12 Monate Mindestlaufzeit. Optionale Extras: Kundenrückgewinnung, Social Media und eine neue Website. Demo anfragen.
FAQ
Was Betriebe häufig fragen
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns, und wir zeigen Ihnen einen echten Anruf.
Funktioniert es auch für Friseursalons, Kosmetikstudios oder Praxen?
Ja. Neben Tischen verwaltet Reservus IA auch Termine: jede Leistung mit ihrer Dauer, der ausführenden Person und dem benötigten Raum. Der KI-Assistent nimmt Anrufe und WhatsApp-Nachrichten entgegen, bucht, verschiebt und storniert Termine und bietet frei gewordene Zeiten der Warteliste an. In Praxen verwaltet er ausschließlich den Termin und stellt nie Fragen zur Gesundheit.
Wie verhindert Reservus IA Doppelbuchungen?
Alle Kanäle greifen in Echtzeit auf denselben Kalender zu. Wählt jemand eine Uhrzeit, ob im Web oder am Telefon, wird der Tisch für einige Minuten vorgemerkt, bis die Buchung abgeschlossen ist. Bleibt die Bestätigung aus, wird er automatisch wieder freigegeben. Derselbe Tisch wird nie zweimal für dieselbe Uhrzeit vergeben.
Gibt sich der KI-Assistent als KI zu erkennen?
Ja. Zu Beginn jedes Anrufs und jedes Chats stellt er sich als virtueller Assistent mit künstlicher Intelligenz vor, wie es die KI-Verordnung der EU verlangt, und übergibt an einen Menschen, sobald der Gast oder Kunde darum bittet.
Was passiert bei großen Gruppen, Allergien oder Beschwerden?
Der Assistent improvisiert nicht. Er übergibt den Fall mit einer Zusammenfassung des Gesprächs an das Team, damit niemand erneut nachfragen muss, und der Hinweis erscheint im Dashboard.
Welche Sprachen spricht er?
Am Telefon und auf WhatsApp antwortet er auf Spanisch, Englisch, Deutsch, Schwedisch, Norwegisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Portugiesisch. Er begrüßt Anrufer in der Sprache ihrer Ländervorwahl und wechselt, sobald jemand eine andere Sprache spricht. So sind auch ausländische Residenten abgedeckt, die von einer spanischen Nummer aus anrufen.
Fällt eine Provision pro Buchung an?
Nein. Sie zahlen eine einmalige Einrichtung und eine feste Monatsgebühr ab 79 € im Monat, alles inklusive. Keine Prozente pro Gedeck oder pro Neukunde.
Und wenn mein Betrieb keine Website hat?
Kein Problem. Wir stellen Ihnen eine Seite mit Ihrem Namen auf unserer Domain bereit oder binden den Kalender in Ihren Eintrag in einem Branchenverzeichnis ein. Haben Sie bereits eine Website, wird der Kalender mit einem Code-Schnipsel eingefügt, den Sie einfach kopieren und einfügen.
Möchten Sie das mit dem Namen Ihres Betriebs?
Wir richten alles mit Ihren Tischen oder Leistungen, Ihren Öffnungszeiten und Ihrer Telefonnummer ein und zeigen Ihnen vor dem Start einen echten Anruf.