4 y 5 estrellas: respuesta automática
Un texto personalizado con lo que el cliente ha destacado, en el tono de tu negocio y en su idioma.
Reputación online con IA
Gestión de reseñas de Google con IA: las buenas se contestan solas
Contestar todas las reseñas mejora tu imagen y tu visibilidad en Google Maps, pero nadie tiene tiempo. Reservus IA responde sola a las reseñas de 4 y 5 estrellas y te prepara las de 1, 2 y 3 para que decidas tú antes de publicar.
Cómo funciona
Automático donde se puede, humano donde hace falta
1, 2 y 3 estrellas: bajo supervisión
Llegan con un borrador preparado. Nada negativo se publica sin que una persona lo apruebe.
Aviso al móvil
Cuando entra una reseña negativa te llega un aviso para actuar el mismo día.
En el idioma del cliente
Si la reseña está en inglés o alemán, la respuesta también.
Todo en el mismo panel
Reseñas, reservas y carta juntas: ves qué pasó en el servicio de esa reseña.
Conectado a tu ficha de Google
Se conecta con tu Perfil de Empresa de Google para leer y publicar las respuestas.
Paso a paso
El circuito de una reseña
Lo dejamos funcionando con tus datos y te enseñamos una prueba real antes de activarlo.
- 01Entra la reseñaReservus IA la lee en tu ficha de Google y la clasifica por estrellas.
- 02Borrador con IAPrepara una respuesta personalizada, sin frases de plantilla.
- 03Publicación o revisiónSi es de 4 o 5 estrellas se publica; si es de 1 a 3, espera tu visto bueno.
- 04SeguimientoEl panel muestra la nota media, las pendientes y cuánto tardas en responder.
Preguntas frecuentes
Lo que más se pregunta
¿Otra duda? Escríbenos y te enseñamos una llamada real.
¿Se puede usar IA para responder reseñas de Google?
Sí. Google permite responder desde herramientas conectadas a tu Perfil de Empresa. Lo importante es que la respuesta sea personal y que las críticas las revise una persona, como hace Reservus IA.
¿Publica automáticamente las respuestas negativas?
No. Las de 1, 2 y 3 estrellas llegan como borrador y solo se publican cuando alguien del equipo las aprueba o las edita.
¿Responder reseñas ayuda al posicionamiento en Google Maps?
Responder a las reseñas es una de las prácticas que Google recomienda a los negocios locales y transmite confianza a quien está decidiendo dónde ir.
¿Puedo mantener mi tono?
Sí. Defines el tono (cercano, formal, con tuteo o de usted) y la firma, y la IA escribe siempre así.
Todo en uno
Reservas, voz, SMS, carta y reseñas en un solo sistema
Carta digital con IA y QR
Haz una foto al plato y la IA escribe el nombre, la descripción y los alérgenos. Tú pones el precio. Carta digital con QR para las mesas, traducida a 10 idiomas.
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Ver más¿Lo vemos con tu negocio?
Te lo montamos con tus datos y te enseñamos una llamada real antes de activarlo.