Agente de voz con IA

Recepcionista virtual con IA para restaurantes

Un asistente de voz que coge el teléfono cuando nadie puede. Dice que es una IA, consulta tu calendario de reservas en tiempo real, reserva, cambia o anula, y le llega al cliente un SMS con todos los detalles. Cuando la conversación termina, se despide y cuelga.

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Qué hace en cada llamada

Atiende como tu mejor recepcionista, sin horarios

Coge el teléfono siempre

A cualquier hora y también varias llamadas a la vez, según las líneas de tu plan. Sin llamadas perdidas en pleno servicio.

Reserva sobre disponibilidad real

No inventa: consulta el mismo calendario que la web. Si la hora está llena, propone otra hora u otro día.

Reconoce a quien llama

Por el número sabe si ya tiene reserva y le ofrece cambiarla o anularla sin volver a pedirle los datos.

Conoce tu carta

Responde sobre platos y alérgenos con los datos de tu carta digital, no con suposiciones.

Pasa a una persona lo delicado

Grupos grandes, alergias, eventos y quejas llegan a tu equipo con un resumen de la llamada.

Transparente y legal

Se presenta como inteligencia artificial, como exige el Reglamento Europeo de IA, y siempre deja hablar con una persona.

Paso a paso

Así suena una llamada

Lo dejamos funcionando con tus datos y te enseñamos una prueba real antes de activarlo.

01
Saludo«Hola, has llamado a tu restaurante. Soy el asistente virtual de reservas, una inteligencia artificial.»
02
ConsultaEl cliente pide mesa para cuatro el viernes a las nueve. El asistente mira el calendario en ese momento.
03
AlternativaSi a las nueve no hay mesa, ofrece las nueve y media en terraza o el sábado a la misma hora.
04
CierreConfirma nombre y hora, avisa de que llega un SMS con los detalles, se despide y cuelga.

Comparativa

Recepcionista con IA frente a contestador o centralita

	Contestador o centralita	Recepcionista IA de Reservus
Reserva en la llamada	No, hay que devolver la llamada	Sí, sobre el calendario real
Varias llamadas a la vez	Solo una o en espera	Sí, según las líneas del plan
Cambios y anulaciones	Manual	Reconoce el número y lo gestiona
Idiomas	Uno	Los que elijas; en WhatsApp, el del cliente
Integración	Ninguna	Calendario, carta, SMS y panel del equipo

Preguntas frecuentes

Lo que más se pregunta

¿Otra duda? Escríbenos y te enseñamos una llamada real.

¿El cliente sabe que habla con una IA?

Sí. El asistente se presenta como inteligencia artificial al empezar, como exige el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, y pasa con una persona si el cliente lo pide.

¿Qué pasa si la IA no sabe responder algo?

No improvisa. Toma nota y pasa el caso al equipo con un resumen, que aparece como aviso en el panel.

¿Puede atender varias llamadas a la vez?

Sí, tantas como líneas tenga tu plan de voz. Cada llamada es una conversación independiente sobre el mismo calendario, así que nunca vende dos veces la misma mesa.

¿Cuelga cuando el cliente se despide?

Sí. Cuando el cliente dice adiós o ya no necesita nada más, se despide con una frase corta y termina la llamada.

¿Tengo que cambiar de número?

No. Se desvía tu número actual al asistente: siempre, fuera de horario o cuando no contesta nadie en sala.

Todo en uno

Reservas, voz, SMS, carta y reseñas en un solo sistema

¿Lo vemos con tu negocio?

Te lo montamos con tus datos y te enseñamos una llamada real antes de activarlo.

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