Zadzwoń do restauracji demonstracyjnej
+34 828 643 173Przy połączeniu z numeru brytyjskiego, niemieckiego, szwedzkiego lub norweskiego asystent przywita Państwa w danym języku. Wystarczy zacząć mówić po polsku, a od razu przejdzie na polski.
Pora lunchu, pełny taras i telefon, który nie przestaje dzwonić
Ile rezerwacji tracą Państwo przez telefon?
Każde nieodebrane połączenie to pusty stolik, który trafia do lokalu obok. Z Reservus IA sztuczna inteligencja odbiera telefon i WhatsApp o każdej porze, w języku klienta, wpisuje rezerwację do kalendarza i potwierdza ją SMS-em.
- 0nieodebranych połączeń
- 24 htelefon i WhatsApp
- 9języków, menu w cenie
- Zawsze informuje, że jest AI
- Bez prowizji od rezerwacji
- Klienci pozostają Państwa klientami
Połączenie odebrane przez AI„Stolik dla 4 osób w piątek?” · 21:30, taras
Rezerwacja potwierdzonaSMS wysłany do klienta
Wypróbuj
Proszę posłuchać samemu.
Wystarczy zadzwonić na linię demonstracyjną lub otworzyć interaktywne demo: asystent sprawdza prawdziwy kalendarz, a każda rezerwacja pojawia się w panelu.
Otwórz interaktywne demo
Można porozmawiać z asystentem w przeglądarce, odsłuchać cztery prawdziwe sytuacje i zarezerwować termin w kalendarzu. Demo działa w języku hiszpańskim.
Otwórz demoWhatsAppBodegón Alisio
Hi! Do you have a table for 2 on Saturday around 8pm?
Hi! I'm the restaurant's AI booking assistant. We have a table for 2 at 20:15 on Saturday. Shall I book it? Just tell me the name.
Yes please, James Carter. My wife is allergic to shellfish.
Done! You'll get a confirmation with all the details. I've flagged the shellfish allergy for the team.
Rezerwacja utworzona · alergia oznaczonaSobota 20:15 · 2 osoby · powiadomienie wysłane do zespołu
Jak to działa
Trzy kanały, jeden kalendarz
Rezerwacje ze strony w jednym narzędziu, telefoniczne w zeszycie, a te z WhatsAppa w komórce kierownika — tak powstają podwójne rezerwacje. Reservus IA łączy wszystkie trzy kanały w jednym kalendarzu, który zawsze wie, co jest wolne.
Kalendarz na Państwa stronie
Klienci widzą dni z wolnymi miejscami i wyłącznie godziny, które są naprawdę dostępne. Termin jest blokowany, dopóki nie dokończą rezerwacji.
Połączenia z AI
Odbiera, gdy zespół jest zajęty obsługą gości. Informuje, że jest AI, powtarza szczegóły, wysyła SMS z kompletem informacji i kończy rozmowę, gdy rozmówca się pożegna. Mówi po hiszpańsku, angielsku, niemiecku, szwedzku, norwesku i w innych językach.
Odpowiada w języku klienta, rozpoznaje jego numer i proponuje rzeczywiście wolne godziny. Zmienia też i odwołuje rezerwacje.
Żaden termin nie zostanie sprzedany dwa razy. Stoliki, strefy, tury, tempo pracy kuchni i czas trwania każdej rezerwacji są w jednym kalendarzu. Strona, WhatsApp i telefon sprawdzają go w czasie rzeczywistym, zanim cokolwiek potwierdzą.
Co obejmuje
Wszystko, czego potrzebuje obsługa gości
Zaprojektowany tak, aby zespół spędzał mniej czasu przy telefonie, a więcej z gośćmi. Każdy moduł można włączyć wtedy, gdy będzie potrzebny.
Kalendarz rezerwacji
Widok całego miesiąca, strefy, łączone stoliki i limit nakryć na każdą godzinę.
Linia telefoniczna z AI
Odbiera 24/7 na Państwa własnym numerze. Sprawy wymagające wyczucia trafiają do człowieka.
Weryfikacja i powiadomienia SMS
Kod SMS przy rezerwacji online, potwierdzenie SMS-em i e-mailem oraz przypomnienie dzień wcześniej.
Opinie w Google
Na dobre opinie odpowiada AI. O złych otrzymują Państwo powiadomienie na telefon.
Menu AI i kody QR
Wystarczy przesłać zdjęcie dania: system rozpozna jego rodzaj i alergeny oraz przetłumaczy opis na 10 języków.
Gwarancja kartą
Dla grup: goście podają kartę, a opłata jest pobierana tylko w razie niestawienia się.
Dostawa
Gdy brakuje wolnych stolików, przyciski prowadzą bezpośrednio do Glovo, Uber Eats lub Państwa własnej strony.
Panel dla zespołu
Dzisiejsza obsługa, plan sali, powiadomienia i skróty klawiszowe.
Cyfrowe menu AI
Zdjęcie dania wystarczy. Menu napisze się samo.
Wystarczy przesłać zdjęcie z telefonu, a AI rozpozna danie, przygotuje nazwę i opis, przypisze je do właściwej sekcji i oznaczy alergeny. Państwo ustalają tylko cenę. Minutę później danie jest już w cyfrowym menu, przetłumaczone i z kodami QR na stoliki.
- Zdjęcie daniaTelefonem, prosto w kuchni. Można też zeskanować dotychczasowe papierowe menu.
- AI je rozpoznajeNazwa, opis, kategoria i 14 alergenów wymaganych przepisami UE, gotowe do Państwa weryfikacji.
- Państwo ustalają cenęWystarczy sprawdzić, poprawić, co trzeba, i opublikować. Nic nie trafia do menu bez Państwa akceptacji.
- Publikacja w 10 językachMenu z kodem QR na każdy stolik. Asystent głosowy korzysta z niego również, odpowiadając na pytania o dania i alergeny.
AI analizuje zdjęcieNazwaPolędwica wołowa w sosie grzybowym z frytkami i warzywami
Rozpoznane składnikiPolędwica wołowa, pieczarki, śmietana, frytki, zielone szparagi, czerwona papryka, cukinia i pomidorki koktajlowe
SekcjaDania główne · Mięsa
Rozpoznane alergeny
MlekoSiarczyny
Cena22,50 €
OpublikujPrzetłumaczone na 10 języków · ES EN DE FR IT NL PT SV NO RU
Opinie w Google z AI
Na dobre opinie odpowiedź przychodzi sama. Na złe — razem z Państwem.
Reservus IA czyta opinie w Państwa profilu Google i sortuje je według liczby gwiazdek. Na opinie z 4 i 5 gwiazdkami odpowiada automatycznie, dopasowując treść do tego, co napisał każdy klient. Opinie z 1, 2 i 3 gwiazdkami trafiają do Państwa z gotowym szkicem odpowiedzi i powiadomieniem na telefon, więc to Państwo decydują, zanim cokolwiek zostanie opublikowane.
- 4 i 5 gwiazdek: automatyczna odpowiedźW tonie Państwa firmy, z odniesieniem do tego, co klient docenił. Bez szablonowych formułek.
- 1, 2 i 3 gwiazdki: pod nadzoremSzkic gotowy do sprawdzenia. Żadna odpowiedź na negatywną opinię nie zostanie opublikowana bez akceptacji człowieka.
- Natychmiastowe powiadomienieOtrzymują Państwo SMS lub wiadomość na WhatsAppie z treścią opinii, aby móc zareagować tego samego dnia.
- Większa widoczność w Mapach GoogleSzybkie i regularne odpowiadanie na opinie to jeden z sygnałów, które Google bierze pod uwagę w wynikach lokalnych.
María G.
Odpowiedź automatyczna · 2 min temu“Pescado espectacular y un trato de diez. Volveremos.”
¡Gracias, María! Nos alegra que disfrutaras del pescado del día. Os esperamos pronto.
Tom H.
Odpowiedź automatyczna · po angielsku“Great terrace and friendly staff. A bit noisy at 9pm.”
Thank you, Tom! Glad you enjoyed the terrace. Next time ask for a quieter table, we will be happy to help.
Luis P.
Czeka na Państwa weryfikację“Tardaron mucho en servir los segundos.”
Lamentamos la espera, Luis. Ese día tuvimos un problema en cocina…
OpublikujEdytujPowiadomienie wysłane do kierownictwa
Od środka
Tak to wygląda.
Prawdziwe zrzuty ekranu panelu z przykładowymi danymi. Tak samo na komputerze, tablecie w recepcji i telefonie.
Dzisiejsze rezerwacje, plan sali według godzin, liczba nakryć na turę oraz powiadomienia asystenta AI z podsumowaniem każdej rozmowy.
Dzisiejsze rezerwacje, plan sali według godzin, liczba nakryć na turę oraz powiadomienia asystenta AI z podsumowaniem każdej rozmowy.
Osobna kolumna dla każdego specjalisty, czas na przygotowanie stanowiska między usługami, obciążenie poszczególnych osób i wizyty umówione przez AI telefonicznie lub na WhatsAppie.
Usługi, cena, kanał, gwarancja, wysłane wiadomości i historia, a także karta klienta: wizyty, nieobecności i specjalista, u którego zwykle się umawia.
Na opinie z 4 i 5 gwiazdkami system odpowiada automatycznie. Opinie z 1–3 gwiazdkami trafiają do Państwa ze szkicem odpowiedzi do sprawdzenia, a kierownictwo otrzymuje powiadomienie.
Wystarczy przesłać zdjęcie dania, a AI zaproponuje nazwę, alergeny i tłumaczenie na dziesięć języków. Kody QR na stoliki w zestawie.
Bez niespodzianek
Zaprojektowany tak, by telefon i strona nigdy sobie nie przeszkadzały
Asystent nie zastępuje nikogo z zespołu: przejmuje powtarzalne zadania, aby sala i kuchnia mogły zająć się gośćmi, którzy już są na miejscu. Sprawy wymagające wyczucia zawsze trafiają do człowieka.
- 01Termin zablokowany, gdy gość się zastanawiaPo wybraniu godziny stolik jest blokowany na pięć minut. Jeśli połączenie zostanie przerwane lub gość nie potwierdzi rezerwacji, blokada zwalnia się automatycznie.
- 02AI może wykonywać tylko kilka czynnościSprawdzić wolne terminy, zarezerwować, odnaleźć, zmienić lub odwołać rezerwację, sprawdzić menu i przekazać rozmowę człowiekowi. Nigdy nie wymyśla dostępności, cen ani dań.
- 03Rozpoznaje dzwoniącegoPo numerze wie, czy rozmówca ma już rezerwację, i proponuje jej zmianę bez ponownego pytania o dane.
- 04Grupy, alergie i reklamacje trafiają do człowiekaAsystent przekazuje sprawę wraz z podsumowaniem, a w panelu pojawia się powiadomienie.
- 05Opcjonalna gwarancja dla grupDomyślnie wyłączona. Po włączeniu system prosi o kartę lub zadatek od wybranej przez Państwa liczby osób.
- 06Bez prowizji od rezerwacjiWdrożenie i stały abonament miesięczny, wszystko w cenie. Klienci i ich dane należą do firmy, a nie do platformy.
Dla kogo
Jeden system do wszystkiego, co się rezerwuje.
Stoliki o określonej liczbie miejsc, wizyty u specjalisty w konkretnym gabinecie, miejsca na wycieczce. Ta sama technologia, ten sam asystent AI przez telefon i na WhatsAppie oraz ten sam panel, dopasowane do każdej firmy.
Restauracje i bary
Stoliki, tury obiadowe i kolacyjne, łączenie stolików dla grup oraz limit nakryć na godzinę, aby kuchnia nigdy nie była przeciążona.
Zobacz przykładową restauracjęUroda i wellness
Salony fryzjerskie, barberzy, stylizacja paznokci, kosmetyka, masaże i spa. Usługi z czasem trwania, personelem i gabinetem, kilka usług w ramach jednej wizyty, grafik bez luk, rabaty poza godzinami szczytu i lista oczekujących, która uzupełnia się sama.
Zobacz przykładowy salonKliniki i gabinety
Fizjoterapia, stomatologia, podologia lub medycyna estetyczna. Asystent zajmuje się wyłącznie terminem wizyty: nigdy nie pyta o objawy ani o powód wizyty.
Atrakcje i wycieczki
Wyjazdy z ograniczoną liczbą miejsc, ceny dla dorosłych i dzieci oraz przypomnienia. Sprzedaż bezpośrednio z Państwa strony, bez prowizji.
Cennik
Bez prowizji. Wszystko w cenie.
Bez procentu od nowego klienta i bez opłat za każdego pracownika. Klienci i ich dane należą do firmy, a nie do platformy.
Essential: 79 €/mies.
+ 990 € jednorazowo za wdrożenie. Wszystko w cenie, 200 minut rozmów głosowych i 300 SMS-ów miesięcznie. Bez opłaty za wdrożenie: 179 €/mies., umowa na 12 miesięcy.
Professional: 149 €/mies.
+ 1290 € jednorazowo za wdrożenie. Wszystko w cenie, 500 minut rozmów głosowych i 800 SMS-ów miesięcznie. Bez opłaty za wdrożenie: 269 €/mies., umowa na 12 miesięcy.
Premium: 249 €/mies.
+ 1590 € jednorazowo za wdrożenie. Wszystko w cenie, 1000 minut rozmów głosowych i 1600 SMS-ów miesięcznie. Bez opłaty za wdrożenie: 399 €/mies., umowa na 12 miesięcy.
Jeśli w danym miesiącu przekroczą Państwo plan: dodatkowa minuta 0,25 €, dodatkowy SMS 0,08 €. Premium liczony za lokal. W każdym z trzech planów wszystko jest w cenie: połączenia i WhatsApp z AI, rezerwacje, SMS-y i e-maile, aplikacja, menu AI, opinie i wszystkie języki. Z wdrożeniem bez umowy terminowej; bez wdrożenia umowa na 12 miesięcy. Dodatki opcjonalne: odzyskiwanie klientów, media społecznościowe i nowa strona internetowa. Umów prezentację.
FAQ
O co najczęściej pytają firmy
Mają Państwo inne pytanie? Prosimy o wiadomość — pokażemy prawdziwą rozmowę.
Czy system sprawdzi się w salonach fryzjerskich, gabinetach kosmetycznych lub klinikach?
Tak. Oprócz stolików Reservus IA obsługuje także wizyty: każdą usługę z czasem trwania, osobą, która ją wykonuje, i gabinetem, którego wymaga. Asystent AI odbiera telefony i odpowiada na WhatsAppie, umawia, przesuwa i odwołuje wizyty, a zwolnione terminy proponuje osobom z listy oczekujących. W klinikach zajmuje się wyłącznie terminem wizyty i nigdy nie pyta o stan zdrowia.
Jak Reservus IA zapobiega podwójnym rezerwacjom?
Wszystkie kanały korzystają z tego samego kalendarza w czasie rzeczywistym. Gdy ktoś wybiera godzinę, na stronie lub przez telefon, stolik jest blokowany na kilka minut, aż rezerwacja zostanie dokończona. Jeśli nie zostanie potwierdzona, blokada zwalnia się automatycznie. Ten sam stolik nigdy nie zostanie sprzedany dwa razy na tę samą godzinę.
Czy asystent AI informuje, że jest sztuczną inteligencją?
Tak. Na początku każdej rozmowy lub czatu przedstawia się jako wirtualny asystent oparty na sztucznej inteligencji, zgodnie z wymogami unijnego aktu w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act), i przekazuje rozmowę pracownikowi, gdy tylko klient o to poprosi.
Co z dużymi grupami, alergiami lub reklamacjami?
Asystent nie improwizuje. Przekazuje sprawę zespołowi wraz z podsumowaniem rozmowy, aby nikt nie musiał pytać ponownie, a powiadomienie pojawia się w panelu.
W jakich językach mówi asystent?
Przez telefon i na WhatsAppie odpowiada po hiszpańsku, angielsku, niemiecku, szwedzku, norwesku, francusku, włosku, niderlandzku i portugalsku. Wita rozmówcę w języku odpowiadającym numerowi kierunkowemu jego kraju i zmienia język, gdy tylko klient zacznie mówić w innym, co obejmuje również cudzoziemców mieszkających w Hiszpanii i dzwoniących z hiszpańskiego numeru.
Czy pobierają Państwo prowizję od rezerwacji?
Nie. Płacą Państwo jednorazową opłatę za wdrożenie oraz stały abonament od 79 € miesięcznie, w którym wszystko jest wliczone. Bez procentu od nakrycia ani od nowego klienta.
Co, jeśli moja firma nie ma strony internetowej?
To żaden problem. Przygotujemy stronę z nazwą Państwa firmy w naszej domenie albo umieścimy kalendarz na Państwa wizytówce w katalogu firm. Jeśli mają Państwo już stronę, kalendarz dodaje się za pomocą fragmentu kodu, który wystarczy skopiować i wkleić.
Chcą Państwo zobaczyć system z nazwą swojej firmy?
Konfigurujemy go z Państwa stolikami lub usługami, godzinami otwarcia i numerem telefonu, a przed uruchomieniem pokazujemy prawdziwą rozmowę.