Appelez le restaurant de démonstration
+34 828 643 173Il vous accueille dans la langue de l'indicatif de votre numéro. Parlez-lui en français et il passe au français immédiatement.
Midi, terrasse pleine et le téléphone qui ne s'arrête pas
Combien de réservations perdez-vous au téléphone ?
Chaque appel sans réponse, c'est une table vide qui part chez le voisin. Avec Reservus IA, l'intelligence artificielle répond au téléphone et sur WhatsApp à toute heure, dans la langue du client, réserve dans votre agenda et confirme par SMS.
- 0appel manqué
- 24 htéléphone et WhatsApp
- 9langues, carte incluse
- Annonce toujours qu'il est une IA
- Aucune commission par réservation
- Vos clients restent les vôtres
Appel pris par l'IA« Une table pour 4 vendredi ? » · 21h30, terrasse
Réservation confirméeSMS envoyé au client
Essayer
Écoutez par vous-même.
Appelez la ligne de démonstration ou ouvrez la démo interactive : l'assistant consulte un véritable agenda et chaque réservation apparaît dans le tableau de bord.
Ouvrez la démo interactive
Parlez à l'assistant depuis votre navigateur, écoutez quatre situations réelles et réservez dans l'agenda. La démo est en espagnol.
Ouvrir la démoWhatsAppBodegón Alisio
Bonjour ! Vous avez une table pour 2 samedi vers 20 h ?
Bonjour ! Je suis l'assistant de réservation IA du restaurant. Nous avons une table pour 2 samedi à 20 h 15. Je la réserve ? Indiquez-moi simplement le nom.
Oui, merci : Julien Martin. Ma femme est allergique aux crustacés.
C'est fait ! Vous allez recevoir une confirmation avec tous les détails. J'ai signalé l'allergie aux crustacés à l'équipe.
Réservation créée · allergie signaléeSamedi 20:15 · 2 personnes · alerte envoyée à l'équipe
Fonctionnement
Trois canaux, un seul agenda
Les réservations web dans un outil, celles du téléphone dans un cahier et WhatsApp sur le portable du gérant : c'est la recette des doubles réservations. Reservus IA réunit les trois dans un seul agenda qui sait toujours ce qui est libre.
Agenda sur votre site
Vos clients voient les jours disponibles et uniquement les horaires réellement libres. Le créneau est bloqué le temps qu'ils finalisent.
Appels gérés par l'IA
Il décroche quand l'équipe est en plein service. Il annonce qu'il est une IA, récapitule les détails, envoie un SMS complet et raccroche quand l'appelant dit au revoir. Il parle espagnol, anglais, allemand, suédois, norvégien, français et bien d'autres langues.
Il répond dans la langue du client, reconnaît son numéro et propose de vrais horaires. Il modifie et annule aussi.
Aucun créneau n'est jamais vendu deux fois. Tables, espaces, services, rythme de la cuisine et durée de chaque réservation sont réunis dans un seul agenda. Le web, WhatsApp et le téléphone le consultent en temps réel avant de confirmer quoi que ce soit.
Ce qui est inclus
Tout ce dont l'accueil a besoin
Conçu pour que l'équipe passe moins de temps au téléphone et plus de temps avec les clients. Activez chaque module quand vous en avez besoin.
Agenda des réservations
Vue mensuelle complète, espaces, tables combinables et limite de couverts par créneau.
Ligne téléphonique IA
Répond 24 h/24, 7 j/7 sur votre propre numéro. Tout ce qui est délicat est confié à une personne.
Vérification et alertes par SMS
Code SMS pour les réservations en ligne, confirmation par SMS et e-mail, et rappel la veille.
Avis Google
L'IA répond aux avis positifs. Les avis négatifs vous alertent sur votre téléphone.
Carte IA et QR code
Importez la photo du plat : l'IA détecte le type et les allergènes, et traduit en 10 langues.
Garantie par carte
Pour les groupes : ils laissent une carte et ne sont débités qu'en cas de non-présentation.
Livraison
S'il n'y a plus de table, des boutons directs vers Glovo, Uber Eats ou votre propre site.
Tableau de bord de l'équipe
Service du jour, plan de salle, alertes et raccourcis clavier.
Carte digitale par IA
Photographiez le plat. La carte s'écrit toute seule.
Importez la photo depuis votre téléphone : l'IA reconnaît le plat, rédige le nom et la description, le classe dans la bonne rubrique et signale les allergènes. Il ne vous reste qu'à fixer le prix. Une minute plus tard, il figure sur votre carte digitale, traduit et avec des QR codes pour les tables.
- Photo du platDepuis votre téléphone, directement en cuisine. Vous pouvez aussi numériser votre carte papier actuelle.
- L'IA l'identifieNom, description, catégorie et les 14 allergènes exigés par la réglementation européenne, prêts à être vérifiés.
- Vous fixez le prixVérifiez, ajustez ce que vous voulez et publiez. Rien n'est mis en ligne sans votre accord.
- Publiée en 10 languesUne carte avec un QR code pour chaque table. L'assistant vocal s'en sert aussi pour répondre sur les plats et les allergènes.
L'IA analyse la photoNomFilet de bœuf sauce aux champignons, frites et légumes
Ingrédients détectésFilet de bœuf, champignons, crème, frites, asperges vertes, poivron rouge, courgette et tomates cerises
RubriquePlats · Viandes
Allergènes détectés
LaitSulfites
Prix22,50 €
PublierTraduite en 10 langues · ES EN DE FR IT NL PT SV NO RU
Avis Google avec l'IA
Les bons avis se gèrent tout seuls. Les mauvais, avec vous.
Reservus IA lit les avis de votre fiche Google et les classe par nombre d'étoiles. Les avis 4 et 5 étoiles reçoivent automatiquement une réponse adaptée à ce que chaque client a écrit. Les avis 1, 2 et 3 étoiles vous arrivent avec un brouillon et une alerte sur votre téléphone : vous décidez avant toute publication.
- 4 et 5 étoiles : réponse automatiqueDans le ton de votre établissement, en reprenant ce que le client a souligné. Aucune phrase toute faite.
- 1, 2 et 3 étoiles : sous supervisionUn brouillon prêt à relire. Rien de négatif n'est publié sans l'accord d'une personne.
- Alerte immédiateVous recevez un SMS ou un WhatsApp avec l'avis pour agir le jour même.
- Plus de visibilité sur Google MapsRépondre rapidement et régulièrement fait partie des signaux pris en compte par Google pour le référencement local.
María G.
Réponse automatique · il y a 2 min“Pescado espectacular y un trato de diez. Volveremos.”
¡Gracias, María! Nos alegra que disfrutaras del pescado del día. Os esperamos pronto.
Tom H.
Réponse automatique · en anglais“Great terrace and friendly staff. A bit noisy at 9pm.”
Thank you, Tom! Glad you enjoyed the terrace. Next time ask for a quieter table, we will be happy to help.
Luis P.
En attente de votre validation“Tardaron mucho en servir los segundos.”
Lamentamos la espera, Luis. Ese día tuvimos un problema en cocina…
PublierModifierAlerte envoyée à la direction
À l'intérieur
Voici à quoi ça ressemble.
De vraies captures du tableau de bord avec des données d'exemple. Identique sur ordinateur, sur la tablette de l'accueil ou sur mobile.
Réservations du jour, plan de salle par heure, couverts par service et alertes de l'assistant IA avec le résumé de chaque appel.
Réservations du jour, plan de salle par heure, couverts par service et alertes de l'assistant IA avec le résumé de chaque appel.
Une colonne par professionnel, temps de nettoyage entre les prestations, charge de travail de chacun et rendez-vous pris par l'IA par téléphone ou WhatsApp.
Prestations, prix, canal, garantie, messages envoyés et historique, avec la fiche client : visites, absences et professionnel habituel.
Les avis 4 et 5 étoiles reçoivent une réponse automatique. Les avis de 1 à 3 étoiles arrivent avec un brouillon à vérifier, et la direction est alertée.
Importez la photo d'un plat et l'IA propose le nom, les allergènes et une traduction en dix langues. QR codes de table inclus.
Sans mauvaises surprises
Conçu pour que le téléphone et le web ne se contredisent jamais
L'assistant ne remplace personne dans l'équipe : il prend en charge les tâches répétitives pour que la salle et la cuisine se consacrent aux clients déjà présents. Tout ce qui est délicat arrive toujours à une personne.
- 01Créneau bloqué pendant que le client décideDès qu'un horaire est choisi, la table est bloquée cinq minutes. Si l'appel coupe ou si le client ne confirme pas, elle est libérée automatiquement.
- 02L'IA ne peut faire que quelques actionsConsulter les créneaux, réserver, retrouver, modifier, annuler, consulter la carte et passer la main à une personne. Elle n'invente jamais de disponibilités, de prix ni de plats.
- 03Il reconnaît l'appelantGrâce au numéro, il sait s'il a déjà une réservation et propose de la modifier sans redemander ses coordonnées.
- 04Groupes, allergies et réclamations passent à une personneL'assistant transmet le cas avec un résumé, qui apparaît comme alerte dans le tableau de bord.
- 05Garantie optionnelle pour les groupesDésactivée par défaut. Une fois activée, une carte ou un acompte est demandé à partir du nombre de personnes que vous choisissez.
- 06Aucune commission par réservationMise en service et abonnement mensuel fixe, tout compris. Les clients et leurs données appartiennent à l'établissement, pas à une plateforme.
Pour qui
Un seul système pour tout ce qui se réserve.
Des tables avec leur capacité, des rendez-vous avec un professionnel et une cabine, des places pour une excursion. La même technologie, le même assistant IA au téléphone et sur WhatsApp et le même tableau de bord, adaptés à chaque activité.
Restaurants et bars
Tables, services du midi et du soir, tables regroupées pour les groupes et limite de couverts par créneau pour que la cuisine ne soit jamais débordée.
Voir le restaurant de démoBeauté et bien-être
Salons de coiffure, barbiers, onglerie, esthétique, massages et spas. Prestations avec durée, personnel et cabine, plusieurs prestations dans un même rendez-vous, un agenda sans trous, des remises aux heures creuses et une liste d'attente qui se remplit toute seule.
Voir le salon de démoCliniques et cabinets
Kinésithérapie, dentaire, podologie ou médecine esthétique. L'assistant gère uniquement le rendez-vous : il ne pose jamais de questions sur les symptômes ni sur le motif de la visite.
Activités et excursions
Sorties à places limitées, tarifs adulte et enfant, et rappels. Vente directe depuis votre propre site, sans commission.
Tarifs
Sans commission. Tout compris.
Aucun pourcentage par nouveau client ni frais par membre de l'équipe. Les clients et leurs données appartiennent à l'établissement, pas à une plateforme.
Essentiel : 79 €/mois
+ 990 € de mise en service unique. Tout compris, 200 minutes de voix et 300 SMS par mois. Sans mise en service : 179 €/mois, engagement de 12 mois.
Professionnel : 149 €/mois
+ 1 290 € de mise en service unique. Tout compris, 500 minutes de voix et 800 SMS par mois. Sans mise en service : 269 €/mois, engagement de 12 mois.
Premium : 249 €/mois
+ 1 590 € de mise en service unique. Tout compris, 1 000 minutes de voix et 1 600 SMS par mois. Sans mise en service : 399 €/mois, engagement de 12 mois.
Si vous dépassez votre forfait un mois : minute supplémentaire 0,25 €, SMS supplémentaire 0,08 €. Premium est facturé par établissement. Tout est inclus dans les trois formules : appels et WhatsApp par IA, réservations, SMS et e-mail, application, carte IA, avis et toutes les langues. Sans engagement avec mise en service ; sans mise en service, engagement de 12 mois. Options : reconquête de clients, réseaux sociaux et nouveau site web. Demander une démo.
FAQ
Les questions des établissements
Une autre question ? Écrivez-nous et nous vous ferons écouter un vrai appel.
Est-ce que cela fonctionne pour les salons de coiffure, instituts de beauté ou cliniques ?
Oui. En plus des tables, Reservus IA gère les rendez-vous : chaque prestation avec sa durée, la personne qui la réalise et la cabine nécessaire. L'assistant IA répond au téléphone et sur WhatsApp, prend, modifie et annule les rendez-vous, et propose les créneaux libérés à la liste d'attente. En clinique, il gère uniquement le rendez-vous et ne pose jamais de questions sur la santé.
Comment Reservus IA évite-t-il les doubles réservations ?
Tous les canaux consultent le même agenda en temps réel. Quand quelqu'un choisit un horaire, sur le web ou par téléphone, la table est bloquée quelques minutes, le temps de finaliser. Sans confirmation, elle est libérée automatiquement. La même table n'est jamais vendue deux fois pour le même horaire.
L'assistant IA dit-il qu'il est une IA ?
Oui. Il se présente comme un assistant virtuel doté d'intelligence artificielle au début de chaque appel ou conversation, comme l'exige le règlement européen sur l'IA, et passe la main à une personne dès que le client le demande.
Et pour les grands groupes, les allergies ou les réclamations ?
L'assistant n'improvise pas. Il transmet le cas à l'équipe avec un résumé de la conversation pour que personne n'ait à reposer les questions, et l'alerte apparaît dans le tableau de bord.
Quelles langues parle-t-il ?
Au téléphone et sur WhatsApp, il répond en espagnol, anglais, allemand, suédois, norvégien, français, italien, néerlandais et portugais. Il accueille chaque appelant dans la langue de son indicatif pays et change de langue dès que le client en parle une autre, ce qui couvre aussi les résidents étrangers qui appellent depuis un numéro espagnol.
Y a-t-il une commission par réservation ?
Non. Vous payez une mise en service unique et un abonnement mensuel fixe à partir de 79 € par mois, tout compris. Aucun pourcentage par couvert ni par nouveau client.
Et si mon établissement n'a pas de site web ?
Aucun problème. Nous vous fournissons une page à votre nom sur notre domaine, ou nous intégrons l'agenda à votre fiche dans un annuaire. Si vous avez déjà un site, l'agenda s'ajoute avec un extrait de code à copier-coller.
Vous le voulez au nom de votre établissement ?
Nous le configurons avec vos tables ou vos prestations, vos horaires et votre numéro de téléphone, et nous vous faisons écouter un vrai appel avant la mise en service.