En resumen: un programa de reservas con IA junta en un calendario las reservas de la web, el teléfono y WhatsApp, y tiene un asistente que atiende solo. De los ocho analizados, publican precio Reservus IA (desde 79 €/mes más alta o 179 €/mes sin alta), Snaptable (gratis a 49 €/mes), MesaBot (89 a 490 €/mes), Ringr (desde 800 €/mes) y ConverPilot (59,95 €/mes, solo WhatsApp). Si tu problema es el teléfono, elige uno con agente de voz que reserve sobre tu calendario real.
Un aviso antes de empezar: Reservus IA es nuestro producto, así que somos parte interesada. Por eso, del resto de programas solo contamos lo que cada empresa publica en su propia web (consultado el 1 de noviembre de 2026). Comprueba los precios antes de decidir, porque cambian.
Qué es un programa de reservas con IA (y qué no lo es)
Un programa de reservas con IA es un software que recoge las reservas de tu restaurante en un único calendario y que, además, tiene un asistente de inteligencia artificial capaz de atender a los clientes por sí mismo: contesta llamadas, responde por WhatsApp o en la web, consulta la disponibilidad real, apunta la reserva y envía la confirmación.
Lo importante es esa última parte. Si el asistente no ve tu disponibilidad en tiempo real, no es un programa de reservas con IA: es un contestador que toma notas y que luego alguien tiene que pasar a mano. Ahí es donde aparecen las dobles reservas.
Para no liarte, piensa en tres tipos de herramienta:
- Libro de reservas tradicional con algo de automatización (recordatorios, plano de mesas). Útil, pero el teléfono lo sigues cogiendo tú.
- Asistente de IA suelto, de voz o de WhatsApp, que se conecta a tu libro de reservas actual. Funciona bien si ya tienes un buen software y solo te falta quien atienda.
- Programa todo en uno: calendario, web, teléfono y WhatsApp en el mismo sistema. Menos piezas que conectar y menos cosas que se pueden romper.
Si quieres ver la diferencia con un sistema de toda la vida, la explicamos en sistema de reservas con IA o tradicional.
Cómo elegir un programa de reservas con IA: 7 preguntas antes de firmar
Antes de mirar precios, ten claras estas preguntas. Son las que más diferencias marcan en el día a día de un restaurante.
1. ¿Contesta el teléfono o solo WhatsApp?
En España muchas reservas de última hora siguen entrando por teléfono, sobre todo de clientes mayores y de turistas. Un chatbot de WhatsApp está bien, pero si el teléfono sigue sonando sin respuesta, el problema principal no está resuelto. Si quieres ponerle números, lo explicamos en cuánto te cuestan las llamadas perdidas.
2. ¿Ve la disponibilidad real o solo toma nota?
Pregunta directamente: «si la IA da una mesa a las 21:00 y mi camarero da otra a la vez desde el panel, ¿qué pasa?». La respuesta correcta es que los dos trabajan sobre el mismo calendario y el sistema no deja reservar un hueco ocupado.
3. ¿Cobra comisión por comensal?
Algunas plataformas cobran por cada persona que reserva a través de ellas. Con el restaurante lleno, eso puede salir más caro que cualquier cuota mensual. Si vienes de TheFork, lo desglosamos en cuánto cobra TheFork por comensal.
4. ¿En qué idiomas atiende?
En zonas turísticas esto no es un detalle. Un asistente que solo habla español te deja fuera a buena parte del cliente extranjero. Más ideas en cómo atender reservas de clientes extranjeros en su idioma.
5. ¿Qué hace con los grupos, las alergias y las quejas?
Un buen asistente sabe cuándo no debe decidir solo: pasa el caso a una persona y te avisa en el móvil. Pregunta también si permite pedir tarjeta o señal a los grupos grandes para evitar plantones.
6. ¿Quién lo configura?
No es lo mismo que te den un usuario y te apañes que tener a un equipo que carga tu carta, tus turnos, tus mesas y la voz del asistente. Lo primero es más barato; lo segundo suele funcionar desde el primer día.
7. ¿Dónde están tus datos y quién responde por ellos?
Vas a guardar nombres, teléfonos y a veces alergias de tus clientes. Pide saber en qué país se procesan esos datos y que te firmen el contrato de encargado del tratamiento que exige el RGPD.
Los 8 programas de reservas con IA para restaurantes, comparados
Esta es la foto rápida. Debajo tienes el detalle de cada uno.
| Programa | Teléfono con IA | Calendario propio | Precio publicado | Comisión por comensal | |
|---|---|---|---|---|---|
| Reservus IA | Sí | Sí | Sí | Desde 79 €/mes + alta, o 179 €/mes sin alta | No |
| Snaptable | Sí (asistente OIDO) | No lo destaca | Sí | Gratis hasta 10 mesas; 29 y 49 €/mes + IVA | No |
| MesaBot | Sí (plan Pro o pack de voz) | Sí | Sí, con TPV | 89, 199 y desde 490 €/mes | No |
| Bookline | Sí | Sí | No, se integra con el tuyo | A medida | No informa |
| Ringr | Sí | Acciones tras la llamada | No, se integra con el tuyo | Desde 800 €/mes | No informa |
| ConverPilot | No | Sí | Básico, vía WhatsApp | 59,95 €/mes | No informa |
| Tableo (AIMA) | No | No (Messenger e Instagram) | Sí | Versión gratuita; IA sin precio publicado | No informa |
| Radoo | No lo destaca | Sí | Sí | No publicado | No informa |
Precios tal y como aparecen en la web de cada empresa el 1 de noviembre de 2026. «No informa» significa que no lo hemos encontrado publicado, no que lo cobren.
1. Reservus IA: teléfono, WhatsApp y web en un solo calendario
Reservus IA es un programa de reservas con IA pensado para que no se pierda ninguna llamada. El asistente atiende el teléfono y WhatsApp las 24 horas, consulta el mismo calendario que usa tu equipo y que ve el cliente en tu web, apunta la reserva y manda la confirmación y el recordatorio por SMS y email.
- Teléfono con IA, WhatsApp y calendario web en el mismo sistema, sin piezas que conectar.
- Atiende en 9 idiomas sin coste extra, algo que en hostelería turística marca la diferencia.
- Carta digital con IA: haces una foto al plato y la IA propone nombre, descripción y alérgenos; la carta queda traducida y con código QR.
- Respuestas a reseñas de Google incluidas; las negativas te llegan con un borrador para que las revises tú.
- Tarjeta en garantía o señal para grupos y lista de espera automática en el plan Profesional.
- Sin comisión por comensal.
Precio: plan Esencial desde 79 €/mes con alta de 990 €, Profesional 149 €/mes y Premium 249 €/mes. También hay modalidad sin alta desde 179 €/mes con 12 meses de permanencia. Con alta no hay permanencia y tienes 30 días de garantía. Todos los detalles en precios de Reservus IA.
Para quién: restaurantes con muchas llamadas, que trabajan con turistas o que quieren dejar de depender de plataformas con comisión. Puedes escuchar al asistente en la demo del restaurante o llamar al +34 828 643 173.
Lo que debes saber: es un producto nuevo y no tiene la cartera de clientes de los veteranos del sector. Por eso el alta incluye que nuestro equipo lo configure contigo y la garantía de 30 días.
2. Snaptable: libro de reservas sin comisiones con asistente OIDO
Snaptable es un software de reservas para restaurantes con cuota fija y un asistente de IA, OIDO, que según su web atiende reservas por teléfono, chat y email las 24 horas. Incluye plano de sala, recordatorios, lista de espera y depósitos con Stripe.
Precio: plan gratuito hasta 10 mesas y 50 reservas al mes, Starter a 29 €/mes y Professional a 49 €/mes (más IVA), con 14 días de prueba.
Para quién: restaurantes que buscan un libro de reservas económico y quieren empezar por su cuenta. Es de las opciones más baratas de la lista.
3. MesaBot: reservas, voz IA y TPV en un iPad
MesaBot va más allá de las reservas: junta reservas, plano de sala, TPV con pantalla de cocina, carta con alérgenos, WhatsApp, CRM e inventario, y funciona en iPad o navegador.
Precio: Starter 89 €/mes, Pro 199 €/mes (incluye 100 minutos de voz IA al mes) y Enterprise desde 490 €/mes. En Starter, la voz se añade con un pack de 59 €/mes. Su web indica que el proveedor de voz procesa los datos en Estados Unidos.
Para quién: locales que además quieren cambiar de TPV y prefieren tenerlo todo en una sola herramienta.
4. Bookline: asistente de voz que se conecta a tu software actual
Bookline no es un libro de reservas, sino un asistente de IA que contesta llamadas y WhatsApp y se conecta al sistema que ya usas: TheFork, CoverManager, Restoo, OpenTable, Zenchef o SevenRooms, entre otros. Si no puede resolver algo, transfiere la llamada con un resumen.
Precio: no lo publica; trabajan con propuesta a medida tras una demo, sin permanencia.
Para quién: grupos de restauración y hoteles que ya tienen un software de reservas asentado y solo quieren quitarse el teléfono de encima.
5. Ringr: agente de voz a medida para cadenas
Ringr ofrece un agente de voz conversacional que gestiona reservas y cancelaciones, envía recordatorios y se integra por API con plataformas de reservas. Destaca por personalizar la voz de marca.
Precio: su web indica desde 800 €/mes y unas tres semanas de implantación.
Para quién: cadenas y grupos con volumen alto y presupuesto para un proyecto a medida.
6. ConverPilot: chatbot de reservas por WhatsApp
ConverPilot es un chatbot con IA para WhatsApp Business: gestiona reservas, responde sobre la carta (incluidos alérgenos) y manda recordatorios. No atiende llamadas de voz.
Precio: un único plan de 59,95 €/mes sin permanencia, con 3 días de prueba.
Para quién: restaurantes cuyos clientes ya reservan casi todo por WhatsApp y que no tienen problema con el teléfono.
7. Tableo: libro de reservas con asistente para Messenger e Instagram
Tableo es un libro de reservas con versión gratuita. Su asistente de IA, AIMA, toma reservas y responde preguntas por Facebook Messenger e Instagram, y avisa por email al encargado cuando no puede resolver algo.
Precio: promociona una versión gratuita; en su página del asistente no hemos encontrado el precio de la parte de IA.
Para quién: restaurantes que reciben muchas consultas por redes sociales y quieren un libro de reservas sin coste de entrada.
8. Radoo: software de reservas con plano de mesas y WhatsApp
Radoo es un software de gestión de reservas para hostelería con plano de mesas, lista de espera, turnos, zonas, recordatorios, chatbot de WhatsApp y cobro de señal online.
Precio: no lo publica en su página de reservas.
Para quién: restaurantes que priorizan la organización de sala y quieren añadir WhatsApp.
¿Y CoverManager o TheFork Manager?
Son los dos nombres más conocidos y siguen siendo buenas herramientas de gestión de sala. Pero su punto fuerte no es que una IA atienda el teléfono por ti, y en el caso de TheFork las reservas que llegan desde su marketplace tienen coste por comensal. Si estás valorando cambiar, tenemos una comparativa de alternativas a TheFork y CoverManager sin comisión por comensal. Y si lo que buscas es solo quien coja el teléfono, mira la comparativa de asistentes telefónicos con IA para restaurantes.
Cuánto cuesta un programa de reservas con IA
Con lo que publican las propias empresas, los rangos quedan más o menos así:
- Gratis o casi: libros de reservas con plan gratuito, como Snaptable o Tableo. Sirven para empezar, pero la IA que atiende el teléfono suele ser limitada o de pago aparte.
- Entre 30 y 100 €/mes: libros de reservas con algo de IA o chatbots solo de WhatsApp.
- Entre 80 y 250 €/mes: sistemas que incluyen agente de voz con minutos al mes, WhatsApp y calendario propio.
- A partir de 500-800 €/mes: proyectos de voz a medida para cadenas y grupos.
Fíjate en tres cosas además de la cuota: cuántos minutos de llamada incluye, cuánto cuesta el minuto extra y si hay comisión por reserva. Un plan barato con comisión puede salir más caro en un mes bueno que uno de cuota fija. Lo explicamos con ejemplos en precios del software de reservas para restaurantes.
Qué programa de reservas con IA te conviene según tu restaurante
- Bar o restaurante pequeño que quiere empezar sin gastar: un libro de reservas con plan gratuito, sabiendo que el teléfono lo seguirás cogiendo tú.
- Restaurante con muchas llamadas o en zona turística: un sistema que conteste el teléfono en varios idiomas y apunte en el mismo calendario que tu web, como Reservus IA.
- Local que también quiere cambiar de TPV: una solución todo en uno con caja, como MesaBot.
- Grupo con software de reservas ya implantado: un asistente de voz que se integre con él, como Bookline o Ringr.
- Restaurante cuyos clientes reservan casi todo por WhatsApp: un chatbot de WhatsApp puede bastar.
Conclusión
No hay un programa de reservas con IA perfecto para todos los restaurantes. Si tu problema es organizar la sala, un buen libro de reservas puede ser suficiente. Si tu problema es que el teléfono suena cuando nadie puede cogerlo, necesitas una IA que conteste de verdad y que apunte en el mismo calendario que tu equipo.
Si quieres comprobarlo con tu propio restaurante, escucha al asistente en la demo del restaurante, mira el programa de reservas para restaurantes de Reservus IA o prueba tu IA con tu web en un minuto.