Un programa de reservas con IA es un software que recoge en un solo calendario todas las reservas de tu restaurante, entren por donde entren, y que además tiene un asistente de inteligencia artificial que atiende a tus clientes sin que nadie del equipo tenga que soltar lo que está haciendo. Reservus IA funciona así:
- Teléfono: el asistente coge todas las llamadas, también en hora punta y cuando el local está cerrado. Entiende lo que pide el cliente, mira las mesas libres de verdad, apunta la reserva y le manda la confirmación por SMS.
- WhatsApp: responde al momento con horas reales, sin dejar mensajes sin leer hasta el día siguiente.
- Tu web: el cliente ve un calendario con disponibilidad real, reserva en un minuto y verifica su teléfono con un código SMS, lo que reduce las reservas falsas y los plantones.
- Un solo panel: tu equipo ve en el móvil, la tablet o el ordenador lo que ha entrado por cada canal. Como todos trabajan sobre el mismo calendario, no hay dobles reservas.
Lo que la IA no decide sola: grupos grandes, alergias delicadas, quejas o peticiones especiales. Esos casos te llegan al móvil con un resumen para que los resuelva una persona.
En 9 idiomas, sin coste extra
El asistente atiende en español, inglés, alemán, francés, italiano, portugués, polaco, sueco y noruego. En zonas turísticas eso significa reservas que antes se perdían porque nadie entendía al cliente por teléfono.
Sin comisión por comensal
Pagas una cuota fija al mes. Da igual que reserven 200 o 2.000 personas: no hay comisión por reserva ni por comensal, como pasa en los marketplaces. Planes desde 79 €/mes con alta, o desde 179 €/mes sin alta. Todos los detalles en precios.
Programa de reservas con IA o libro de reservas tradicional
Un libro de reservas tradicional organiza bien la sala, pero el teléfono lo sigues cogiendo tú. Si tu problema es que el teléfono suena cuando nadie puede atenderlo, o que los mensajes de WhatsApp se acumulan, necesitas que una IA conteste y reserve sobre tu calendario real. Lo explicamos a fondo en sistema de reservas con IA o tradicional.
¿Estás comparando opciones? Hemos analizado ocho programas con sus precios, canales y comisiones en la comparativa de programas de reservas con IA para restaurantes.